осы мәліметтерді алатындардың ең болмаса біреуінің білімінің өзгеруіне алып келетін мәліметтер (ақпараттар) алмасу процесі.

«Жанды» және техникалық жүйелерде ақпараттық әрекеттесудің күрделі деңгейлер иерархиясы болады, олар негізінен екі сұлбаға негізделеді: таратқыш – кодтаушы құрылғы – байланыс арнасы – декодтаушы құрылғы – қабылдағыш (К.Шеннонның классикалық сұлбасы);

Н.Винердің басқару сұлбасы, онда ақпараттардың тікелей ағынымен қатар, басқарылатын объектінің (жүйенің) жай-күйі туралы ақпарат беретін кері ағыны болады.

Қолданбалы міндеттерді шешу кезінде пайдаланушылар арасында ақпараттық әрекеттесудің оңтайлы жағдайларын ұйымдастыру, шындығында, Интернеттің негізгі мақсаты болып табылады.