Белгілі бір мекеме, кәсіпорын және т.б. құрамындағы халыққа мекеменің жұмысына қатысты ақпарат берумен айналысатын білім.

Вокзал басы адам адасып кетерліктей қаптаған халық екен, іздеп жүріп, анықтама бюросын тауып алдым (Қ.Толыбаев, Өжеттер).

Кезекшінің жұмысы мұнымен ғана шектелмейді, ол кассадағы билеттің сатылу тәртібін, анықтама бюросының жұмысын да бақылайды («Қазақст. әйелдері»).