(quality of working life (QWL) – жеке тұлғаның еңбек тәжірибесіне баға беру үшін жұмысқа қатысты әлауқаты мен жұмыс тәжірибесі қаншалық пайдалы да жеткілікті боларына, жеке жағымсыз салдарының болмауына ықпал ететін кең ауқымды факторларға табан тіреген жинақы құрылым.