(бөгеуілдер) - коммуникация элементі; хабарламаларды қабылдауға, түсінуге және игеруге кедергі келтіретін бөгеуілдер. Субъективті (ақпаратты қабылдаудың жеке ерекшеліктері), объективті (физикалық, ұйымдастырушылық, техникалық) себептер бойынша пайда болады.