рейтинг кестесін жасау – ұйым жетістіктерінің салыстырмалы деңгейін белгілеудің қалыптасқан практикасы. Осылайша, барлық мүдделі адамдар, тұтынушылар, саясаткерлер бірнеше ұқсас провайдерлердің қызметтер сапасындағы айырмашылықтар туралы ақпарат алады. Рейтинг кестелері, әдетте, танымал газеттер мен журналдарда, мамандандырылған басылымдарда жарияланады, Интернетте орналастырылады.