«өзіңізге не таныс болса, сол сізге ұнайды».

Тұтынушының (соның ішінде веб-торапқа кірушінің) психологиялық ерекшелігі.

Бағдарламалардың пайдаланушылық интерфейсін (соның ішінде веб-қолданбаларда) жасауда ескеріледі.